凌晨三點,當整座城市仍在沉睡,咸寧城發(fā)迎賓館已點亮溫暖的燈光。為保障馬拉松賽事順利進行,確保每位參賽者及隨行賓客都能準時抵達賽場,酒店餐飲、客房、前臺三大部門高效聯(lián)動,用專業(yè)服務(wù)構(gòu)筑起賽事保障的"第一道起跑線"。
后廚:星夜打造"能量加油站"
酒店面點師方師傅在操作臺前熟練地揉捏面團,酒店特別設(shè)計了高碳水、易消化的賽事早餐,并且提供在店用餐和免費送餐服務(wù)。
前臺:24小時服務(wù)的"賽事咨詢臺"
迎賓館前廳主管用熒光筆精心標注的馬拉松賽事手冊在服務(wù)臺格外醒目。這份詳盡的資料包羅萬象:既有賽事路線圖和賓客注意事項,又有參賽選手與其他客人的分房安排表,還附有賽道周邊餐飲游玩指南,堪稱一本"馬拉松服務(wù)百科全書"。
客房:與時間賽跑的"隱形守護者"
在酒店各區(qū)的走廊里,客房部全員默契配合,全力保障賽事服務(wù)。為了讓參賽選手得到充分休息,保潔團隊將常規(guī)打掃時間提前至清晨五點,并特意使用靜音清潔設(shè)備。此外,他們還在房門把手上掛上手寫"加油"卡片,貼心附上比賽當日的日出時間和濕度提醒,更將退房時間免費延至下午4點,讓選手無后顧之憂。
全員:愛心服務(wù)站傳遞城市溫度
作為本屆馬拉松必經(jīng)點位之一,咸寧城發(fā)迎賓館將服務(wù)半徑延伸至賽道旁。酒店入口處的保安崗?fù)?,身著制服的員工志愿者們組成"流動服務(wù)站",免費提供手機充電、物品外借、母嬰護理等11項便民服務(wù)。其中最引人注目的是冒著熱氣的青磚茶筒-酒店精心熬制的咸寧非遺青磚茶:青磚茶選用本地老茶廠特供原料,現(xiàn)場烹煮,茶香濃郁,既能解渴又能補充電解質(zhì),可謂是跑者的"賽道甘露"。
酒店負責人表示:"咸寧迎賓館不只是一家酒店,我們更是這座城市的主人。全體員工將以最地道的咸寧待客之道,為每位跑者加油鼓勁,讓所有賓客都能感受到這座城市的溫暖與熱情。"